מדיניות פרטיות
1. תחולה. מדיניות זו מבהירה כיצד Khtoom אוספת, משתמשת, חושפת ושומרת נתונים אישיים בעת השימוש באתרים, ביישומים, בכלי הפלטפורמה או בשירותים הנלווים שלנו, או בעת יצירת קשר עמנו.
2. תפקידים משפטיים. כאשר הלקוח מעבד נתוני יחידים דרך הפלטפורמה במסגרת מסמכיו, Khtoom היא — לרוב — מעבד נתונים מטעם הלקוח (שהוא הבקר). באשר לנתוני החשבון, החיוב, האבטחה, מניעת הונאה, התמיכה והאנליטיקה המנוטרלת — Khtoom עשויה לפעול כבקר עצמאי בגבולות הדין.
3. סוגי הנתונים. נתוני זיהוי, קשר וחשבון; נתוני מסמכים ועסקאות; נתוני חתימה, אירועים טכניים ויומני מעקב; נתוני חיוב, תמיכה, מכשיר ותקשורת; וכל נתון שהלקוח או החותם מעלים מרצונם.
4. מטרות העיבוד ובסיסיו. אנו מעבדים נתונים כדי לספק את השירות, לנהל את החשבון, לבצע עסקאות, ליצור רישומי ראיות, לספק תמיכה, לשפר אבטחה, לאתר הונאה, ולעמוד בחובות חוקיות. הבסיסים המשפטיים לפי העניין: ביצוע חוזה, חובה חוקית, אינטרס לגיטימי מאוזן, והסכמה מפורשת היכן שהדין מחייב.
5. אחריות הלקוח. הלקוח אחראי לחוקיות איסוף הנתונים שהוא מעלה או מעבד דרך Khtoom, ולמסירת ההודעות וקבלת ההסכמות מהחותמים בעת הצורך. Khtoom אינה אחראית לקבוע את מידת המחייבות של מסמך מסוים או את התאמת סוג חתימה לכל מקרה.
6. חשיפה ומשתתפים. אנו עשויים לשתף נתונים עם ספקי שירות מהימנים, יועצים מקצועיים, רשויות רגולטוריות, בתי משפט או גורמים אחרים כאשר הדבר נחוץ לאספקת השירות, להגנה על זכויות, לעמידה בדין או למענה לבקשות חוקיות. Khtoom מחייבת כל גורם המעבד נתונים אישיים מטעמה בהתחייבויות מתאימות לסודיות, אבטחה והגנת מידע.
7. שליחה אופציונלית ב-WhatsApp. השליחה ב-WhatsApp היא תכונה אופציונלית ואינה תנאי לשימוש ב-Khtoom. חבר צוות יכול לשלוח את הקישור מה-WhatsApp האישי שלו, או — כדי להימנע משיתוף מספר אישי — לבקש ש-Khtoom תשלח אותו ממספר Khtoom הרשמי. במקרה כזה נשלח רק קישור זמני בעל תוקף מוגבל. Khtoom אינה שומרת את מספר הטלפון של הנמען או את המסמך עבור שליחה זו; העיבוד מוגבל לשליחת הקישור. כל ספק הודעות המשמש להעברת ההודעה פועל כמעבד בלבד בכפוף להתחייבויות סודיות והגנת מידע מתאימות. המסמך והסטטוס שלו נשארים בתוך Khtoom, והלקוח אחראי לקבל את הסכמת הנמען ליצירת קשר במקום שבו הדבר נדרש.
8. העברה בינלאומית. אם נתונים יועברו אל מחוץ למדינה שבה נאספו או אוחסנו בעיקר, Khtoom תשתמש במנגנון משפטי מתאים המותר לפי הדין החל. העברות עשויות להתבצע כאשר הן נדרשות באופן סביר לאספקת השירות, לתחזוקתו, לאבטחתו או לתמיכה בו, בכפוף לאמצעי הגנה מתאימים.
9. אבטחה. אמצעים טכניים, ניהוליים וארגוניים סבירים: בקרת גישה, הצפנה בהעברה ובמקום הצורך באחסון, רישומים, גיבויים, הפרדה לוגית, ניהול פגיעויות, סקירות גישה, הדרכה, ותגובה לאירועים.
10. דיווח על אירוע אבטחת מידע. Khtoom מקיימת אמצעי תגובה לאירועים לזיהוי ולטיפול באירועי אבטחה. אם יתרחש אירוע אבטחה של מידע אישי שעלול להשפיע על נתוני הלקוח, Khtoom תודיע ללקוח המושפע ללא עיכוב בלתי סביר לאחר שנודע לה על כך, ותספק את המידע הדרוש באופן סביר כדי לסייע ללקוח לעמוד בחובות הדיווח שלו. כאשר Khtoom פועלת כבעלת שליטה והדין מחייב זאת, היא תודיע גם לרשות המוסמכת, ולנפגעים במקום שבו הדבר נדרש, בתוך המועדים שנקבעו בדין החל.
11. שמירה ומחיקה. אנו שומרים נתוני חשבון לאורך תקופת ההתקשרות, ומסמכים ורישומי ראיות למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לאספקת השירות, לעמידה בחובות חוקיות, ליישוב מחלוקות ולשמירת רישומי ראיות או עד מחיקה מוקדמת לבקשה לגיטימית, בכפוף לחובה חוקית או מחלוקת תלויה ועומדת. עם תום ההתקשרות אנו מאפשרים חלון הורדה של 30 יום לפחות, ולאחריו מוחקים או מנטרלים את הנתונים.
12. זכויות נושאי הנתונים. לפי הדין החל: גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, התנגדות, ניוד, וביטול הסכמה. אם Khtoom מעבדת מטעם הלקוח, נעביר את הבקשה ללקוח או נתאם עמו, אלא אם הדין מחייב אותנו להשיב ישירות.
13. נתוני קטינים. שירותי Khtoom מיועדים לעסקים ולארגונים, והחשבונות אינם מיועדים למי שטרם הגיע לגיל הנדרש להתקשרות בחוזה. כאשר לקוח (למשל בית ספר או מוסד) מעבד מסמכים הכוללים מידע אישי של קטין, הלקוח הוא בעל השליטה והוא האחראי לקיומו של בסיס חוקי תקף ולכל הסכמה נדרשת של הורה או אפוטרופוס לפני הזנת המידע. Khtoom מעבדת מידע כזה כמעבד בלבד, על פי הוראות הלקוח ולמטרת מתן השירות. אם ייוודע לנו שקטין יצר חשבון ישירות ללא ההרשאה הנדרשת, ננקוט צעדים סבירים להסרתו.
14. מדיניות עוגיות. עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים במכשירך. אנו משתמשים ב: (1) עוגיות חיוניות הנדרשות לתפקוד האתר ולאבטחה — ואינן מצריכות הסכמה; (2) עוגיות העדפה הזוכרות בחירות כגון שפה; (3) עוגיות אנליטיקה המסייעות לנו להבין כיצד נעשה שימוש באתר. עוגיות שאינן חיוניות מופעלות רק לאחר הסכמתך. ניתן לשנות או לבטל את בחירתך בכל עת דרך הגדרות העוגיות באתר, וכן לנהל עוגיות בדפדפן. לפרטים על אופן הטיפול במידע אישי, ראו את מדיניות הפרטיות.
15. יצירת קשר ועדכונים. לבקשות פרטיות: support@khtoom.com. הישות האחראית: Khtoom. הודעות רשמיות מטופלות דרך פרטי הקשר ש-Khtoom מספקת, לרבות support@khtoom.com כאשר לא פורסמה כתובת משפטית ייעודית. המדיניות תתעדכן בעת הצורך, ושינויים מהותיים יימסרו באופן סביר מבחינה חוקית.